1. 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
2. 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、發票(電子發票則免)、贈品、內外包裝等之完整性。適用唷~
3. 若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票(電子發票則免)、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
4. 若您有換貨的需求，請依照下列步驟指示：
(1) 將完整無損之商品妥善包裝好
(2) 在包裹內附上寄件人資料(大名、電話、地址)
(3) 並附上欲更換商品的品名與數量的紙條
(4) 寄出之後，請透過FB或LINE通知客服人員
待歐德馬收到包裹並確認商品完整無誤後，即會寄出換貨的品項，並通知您。
另外，如果欲更換商品和原訂購商品的金額不同，請記得在步驟(4)時要告知客服人員喔！
5. 7日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、使用、贈品不全，恕不接受退貨。
6. 若有因活動而贈送折扣碼、現金積分，會依照最後退貨金額標準而進行退款，貨退回現金積分。
請注意，以下情況無法受理退、換貨：
1.超過7天鑑賞期。
2.商品贈品不全、或弄丟發票(電子發票則免)。
