【退換貨政策】
1．依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

2． 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、發票(電子發票則免)、贈品、內外包裝等之完整性。

3． 若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票(電子發票則免)、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。

4．若您有換貨的需求，請依照下列步驟指示：

    (1) 將完整無損之商品妥善包裝好

    (2) 在包裹內附上寄件人資料(大名、電話、地址)

    (3) 並附上欲更換商品的品名與數量的紙條

    (4) 寄出之後，請透過FB或LINE通知客服人員

待歐德馬收到包裹並確認商品完整無誤後，即會寄出換貨的品項，並通知您。

另外，如果欲更換商品和原訂購商品的金額不同，請記得在步驟(4)時要告知客服人員喔！

5．七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、使用、贈品不全，恕不接受退貨。

6．若有因活動而贈送折扣碼、現金積分，會依照最後退貨金額標準而進行退款，貨退回現金積分。

請注意，以下情況無法受理退、換貨：

【無法退貨情形】

1．超過七天猶豫期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。

2．非全新商品：行李箱、配件類商品使用造成磨損髒污、刮痕掉漆、撕膜。

3．非完整包裝：完整包裝應含商品本體、條碼貼紙、包裝用紙箱、吊牌、附屬配件。

4．活動贈品未完整退回。

5．活動下殺商品，如商品頁面表示非瑕疵不得要求退貨。

6．福利良品。

收到上述無法退貨之商品， Alldma會將貨品寄還予您，寄還之運費將由您自行負擔，因此請務必多加留意鑑賞期間商品的完整性，以免造成商品無法退貨之情形。